理赔没商量 第13章 查明真相

小说:理赔没商量 作者:沐暮mo 更新时间:2022-08-15 21:38:10 源网站:网络小说
  “自我司收到钱薇女士通过自媒体的投诉后,十分重视。特成立专案组,对其配偶李先生的理赔遭拒情况进行调查。经调查投保时录音录像,并未发现异常情况……但公司还会秉承认真负责的态度,对案件进行复审,早日还原事实真相,给大众一个满意的答复。”

  第二天一早,宁向晨就联系了媒体,提供了李投保时的录像视频以及保单回访录音。投保时的录像清晰地记录了,李在投保过程中已逐项阅读保单询问事项,并保证如实告知自己的健康情况。而回访录音中,当回访人员询问李是否都清楚条款约定,是否是自己真实意愿等问题,李也均给出了肯定答复。

  录像视频和回访录音文件,再配上经过品宣部审核后的新闻通告,舆论一时之间竟然有了反转的态势。不少理智的吃瓜群众,都开始通过中立的角度去重新分析此事。

  但是,由于多年来种种原因,社会大众对保险已形成了根深蒂固的“坏印象”,还是有很多人依旧支持钱薇,觉得“理赔难,难于上青天”!所以,友爱还是急需公布真相,扭转自己的形象。

  温知夏的压力是巨大的,为了早日破案,佛爷和宁向晨都省去了报道环节,直接去寻找证据了。

  可偏偏一大早,梅丽就不见了踪影。在还有一分钟上班时间就到了的时候,温知夏才收到了梅丽发来的信息——我老公生病了,我这几天请假照顾他。

  没有称呼,也没有客气,简单直白地宣告了自己的态度。

  收到信息后,温知夏直接点了右上角的叉,然后走出办公室,穿过长长的走廊,来到档案室门口。

  她要找一些之前的档案,可是此刻的档案室门口却站着一个胖乎乎、有着大肚腩的男子。

  门口的办公桌前坐着一个穿着帽衫、学生模样的女孩。

  “桃桃,你是不是又迟到了?”胖男人凑到了女孩身边,低声说到:“我可以在后台帮你改一下数据,这样你就不用被扣全勤了。”

  虽然胖男人特意压低了声音,但是由于距离太近,温知夏还是听到了,看来这个男子是人事部的。

  温知夏目不斜视地走到档案室门口,然后听到身后的女孩毫不犹豫地拒绝了胖男人的好意。

  胖男人无趣地走开之后,温知夏跟着女孩走进了档案室。档案室门口是一个长条办公桌,上面放着几个档案和一台电脑。

  女孩做到办公桌后的椅子上,身后是一排排整齐的档案架。

  “你叫桃桃?”见女孩不说话,温知夏便主动打起了招呼,“我是理赔部新来的温知夏,需要借客户李的档案看看,就是昨天要跳楼的那个。”

  因为梅丽不在,温知夏并没有找到李的档案号,她也不知道桃桃是不是知道。

  “胡桃桃,你可以叫我tt。”tt从背带裤胸前的大兜兜里掏出来一个mini笔记本电脑,然后双手在键盘上敲击了几下,就给出了答案:“第三个架子,第五排第六行第四个档案盒你去看看。”

  “啊?谢谢你”温知夏没想到这个看起来呆呆的小女孩,居然这么快就能找到自己要的档案。

  她简单地道谢后,准备去找材料,却瞥见tt自己的笔记本电脑上完成了公司的打卡签到。

  温知夏挑了挑眉,看来这个tt也不简单。

  看完李的档案,温知夏又打车去了市医院。

  她进病房的时候,房间里只有李一个人。床头上挂着吊瓶,李闭着眼躺在床上,眉头紧蹙。

  温知夏仔细观察了一下,他的肤色已经发黑,两颊凹陷,这是典型的肝病患者的病容。

  似乎察觉到房间有人,李缓缓睁开眼睛,略带疑惑地看着温知夏。

  “你找哪位?”

  “你好,李先生,我是友爱保险的温知夏。”

  一听到“友爱”两个字,李的脸色冷了下来。温知夏也没有在意,自己拉开椅子坐到了床前。

  “李先生,你的理赔由我负责,我今天来是想了解一下,投保时的具体经过。”温知夏从包里拿出一个录音笔,打开、放到了李的病床边上。

  李抿了抿嘴,“没什么好说的,该说的,我老婆已经跟你们都说过了。”

  “你爱人说是倪风教唆你不如实告知,这个行为还是很严重的,如果是真的,肯定会对他的前途有影响。所以,我必须要来问问你这个当事人。”温知夏知道他和倪风是大学的室友,关系很好。所以更想听他怎么说。

  “教唆谈不上,但是我确实是按他说的办的。”李冷冷地说着。

  “哦,那他当时怎么说的?”

  面对温知夏的追问,李扭过头不想再答复。

  病房里一片沉默。

  温知夏也没有继续为难他,转而问了一下投保时的问题。

  “那咱们投保前还在医院门诊就诊了,具体情况还记得吗?”

  沉默依旧继续,李背对着温知夏躺下,“拒绝”二字漂浮在空气中。

  温知夏收起了录音笔,说了句“打扰了”,随后就起身向外走。

  快走到门口时,她突然停了下来,手把在门把上,没有转头,却用李能听到的声音缓缓地说:“听说你们家有个孩子,孩子应该也说过吧,老师都会教小朋友要诚实,不要说谎。但是,其实父母才是孩子的老师,孩子的一生,都是在幼年时决定的。”

  床上的人没有动,但是床头上的吊瓶却晃了一下,透明的输液管里,涌入了一股红色的血迹,扎着针的那只拳头紧紧攥了起来……

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